Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
А мы продолжаем знакомить вас с программными продуктами 1С. Сегодня рассмотрим решение для коммерческих организаций - 1С:CRM, которое помогает автоматизировать все бизнес-процессы организации от сервисного обслуживания, закупок до управления проектами.
Многие выбирают 1С:CRM именно за состав программного продукта:
Какой эффект внедрения будет?
- Всегда единая актуальная база клиентов;
- Быстрая и гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без «информационных провалов»;
- Совершенствование бизнес-процессов за счет их описания в рабочей среде;
- Одна программа ведения взаимодействий с клиентами и управление процессом продаж;
- Данные о каналах привлечения клиентов и отслеживания спросов на продукты и услуги компании можно получить в реальном времени;
- Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов;
- Возможность получения аналитической отчетности для принятия управленческих решений;
- Интеграция с различными программами, сервисами и системами: «1С:Комплексная автоматизация», «1С: ERP» и «1C:ITIL», «1C:Бухгалтерия»;MicrosoftOffice, OpenOffice; с офисной телефонией с наиболее популярными АТС, электронной почтой и т.д.
Рассмотрим функциональные возможности продукта:
- Есть возможность сбора всех необходимых данных о клиенте в единую базу компании, отслеживание взаимодействий с клиентом, оперативный доступ карточке и т. д.
- Учет истории контактов с клиентами, регистрация обращений и планирование взаимодействий с клиентом.
- Управление рабочим временем – просмотр запланированных встреч, совещаний в календаре, планов графиков работ пользователей и т. д.
- Управление бизнес-процессами - можно использовать как готовые шаблоны процессов, так и создать новые (регламенты работы с клиентами по продаже, внутренние исполнение поручений, согласование документов).
- Управление всеми стадиями продажи, а также планированием продаж по номенклатуре, клиентам, менеджерам.
- Управление маркетингом компаниям – планирование, проведение и анализа проводимых маркетинговых компаний.
- Быстрое управление выполнения проектами – декомпозиция проектов, управление проектами, ведение и анализ проекта.
Приобрести и установить программные продукты 1С вы можете в нашей компании. Для этого необходимо оставить заявку с сайта, отправить письмо на e-mail – market@ric-1c.ru или позвонить по номеру телефона – 8 (343) 351-76-76.