+7 (343) 351-76-76
Пн. – Чт.: с 9:00 до 18:00
Пт.: с 9:00 до 17:00
г. Екатеринбург,
ул. Фурманова, 124
0
Компания
  • О компании сегодня
  • История
  • Наша команда
  • Лицензии и сертификаты
  • Наши компетенции
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Работа у нас
  • Реквизиты
Продукты
  • Бизнесу
    Бизнесу
    • Крупному и среднему бизнесу
    • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
    • Малому бизнесу
    • Отраслевые решения
  • Госучреждениям
    Госучреждениям
    • Типовые решения
    • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
    • Здравоохранению
    • Образованию
  • Системное программное обеспечение
    Системное программное обеспечение
    • Зарубежное программное обеспечение
    • Российское программное обеспечение
  • Электронная подпись
    Электронная подпись
    • Усиленная квалифицированная подпись
    • Подпись для торгов
Услуги
  • Услуги 1С
    Услуги 1С
    • Линия консультации по 1С
    • Консультации по 1С
    • Обновление 1С
    • Установка и настройка 1С 8
    • Разработка 1С
    • Доработка 1С
  • Корпоративным клиентам
    Корпоративным клиентам
    • Реальная автоматизация
    • Проектое внедрение
  • Госучреждениям
    Госучреждениям
    • Cоздание централизованной системы учета
    • Комплекс услуг по переходу на 1С:БГУ 2.0
    • Комплекс услуг по переходу на 1С:ЗГУ 3.0
    • Переход на 1С
    • Проектное внедрение госучреждениям
  • Сопровождение 1С:ИТС
    Сопровождение 1С:ИТС
    • Тарифы на обслуживание
    • Услуги и сервисы
  • Учебный центр
    Учебный центр
    • Курсы 1С
    • Семинары и курсы повышения квалификации
Наш опыт
  • Бизнесу
  • Госучреждениям
Мероприятия
Прайс-лист
  • Бизнесу
  • Госучреждениям
  • Электронная подпись
Пресс-центр
  • Акции
  • Новости
  • Обзоры
Контакты
    Компания
    • О компании сегодня
    • История
    • Наша команда
    • Лицензии и сертификаты
    • Наши компетенции
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Работа у нас
    • Реквизиты
    Продукты
    • Бизнесу
      Бизнесу
      • Крупному и среднему бизнесу
      • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
      • Малому бизнесу
      • Отраслевые решения
    • Госучреждениям
      Госучреждениям
      • Типовые решения
      • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
      • Здравоохранению
      • Образованию
    • Системное программное обеспечение
      Системное программное обеспечение
      • Зарубежное программное обеспечение
      • Российское программное обеспечение
    • Электронная подпись
      Электронная подпись
      • Усиленная квалифицированная подпись
      • Подпись для торгов
    Услуги
    • Услуги 1С
      Услуги 1С
      • Линия консультации по 1С
      • Консультации по 1С
      • Обновление 1С
      • Установка и настройка 1С 8
      • Разработка 1С
      • Доработка 1С
    • Корпоративным клиентам
      Корпоративным клиентам
      • Реальная автоматизация
      • Проектое внедрение
    • Госучреждениям
      Госучреждениям
      • Cоздание централизованной системы учета
      • Комплекс услуг по переходу на 1С:БГУ 2.0
      • Комплекс услуг по переходу на 1С:ЗГУ 3.0
      • Переход на 1С
      • Проектное внедрение госучреждениям
    • Сопровождение 1С:ИТС
      Сопровождение 1С:ИТС
      • Тарифы на обслуживание
      • Услуги и сервисы
    • Учебный центр
      Учебный центр
      • Курсы 1С
      • Семинары и курсы повышения квалификации
    Наш опыт
    • Бизнесу
    • Госучреждениям
    Мероприятия
    Прайс-лист
    • Бизнесу
    • Госучреждениям
    • Электронная подпись
    Пресс-центр
    • Акции
    • Новости
    • Обзоры
    Контакты
      0
      • Telegram
      • Viber
      • WhatsApp
      0
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании сегодня
        • История
        • Наша команда
        • Лицензии и сертификаты
        • Наши компетенции
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Работа у нас
        • Реквизиты
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Бизнесу
          • Назад
          • Бизнесу
          • Крупному и среднему бизнесу
          • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
          • Малому бизнесу
          • Отраслевые решения
        • Госучреждениям
          • Назад
          • Госучреждениям
          • Типовые решения
          • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
          • Здравоохранению
          • Образованию
        • Системное программное обеспечение
          • Назад
          • Системное программное обеспечение
          • Зарубежное программное обеспечение
            • Назад
            • Зарубежное программное обеспечение
            • Microsoft
            • Adobe
            • ESET NOD32
            • Corel
          • Российское программное обеспечение
            • Назад
            • Российское программное обеспечение
            • МойОфис
            • Операционная система РОСА
            • ABBYY
            • SkyDNS
            • Postgres Pro
            • Лаборатория Касперского
            • Доктор Веб
            • UserGate
            • Alfa-doc
        • Электронная подпись
          • Назад
          • Электронная подпись
          • Усиленная квалифицированная подпись
          • Подпись для торгов
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Услуги 1С
          • Назад
          • Услуги 1С
          • Линия консультации по 1С
          • Консультации по 1С
          • Обновление 1С
          • Установка и настройка 1С 8
          • Разработка 1С
          • Доработка 1С
        • Корпоративным клиентам
          • Назад
          • Корпоративным клиентам
          • Реальная автоматизация
          • Проектое внедрение
        • Госучреждениям
          • Назад
          • Госучреждениям
          • Cоздание централизованной системы учета
          • Комплекс услуг по переходу на 1С:БГУ 2.0
          • Комплекс услуг по переходу на 1С:ЗГУ 3.0
          • Переход на 1С
          • Проектное внедрение госучреждениям
        • Сопровождение 1С:ИТС
          • Назад
          • Сопровождение 1С:ИТС
          • Тарифы на обслуживание
            • Назад
            • Тарифы на обслуживание
            • ИТС.ПРОФ
            • ИТС.БЮДЖЕТ.ПРОФ
            • ИТС.ЦГУ
            • ИТС.МЕДИЦИНА
            • ИТС.СТРОИТЕЛЬСТВО
            • ИТС.РИТЕЙЛ
          • Услуги и сервисы
            • Назад
            • Услуги и сервисы
            • 1С:Обновление программ
            • 1С:Контрагент
            • 1СПАРК Риски
            • 1C:Отчетность
            • Линия консультаций
            • Отвечает аудитор
            • 1С:Облачный архив
            • 1С- Подпись
            • 1С-ЭДО/1С-Такском
            • 1С:ИТС Отраслевой
            • 1С:ДиректБанк
            • 1С-Товары
            • 1С:Номенклатура
            • 1С-ОФД
            • Информационная система 1С:ИТС
            • 1С:Лекторий
            • 1С:Fresh
            • 1С:Линк
            • 1С:Сверка
            • 1С-Финконтроль
            • 1C-ABBYY Comparator
            • 1С:Кабинет сотрудника
        • Учебный центр
          • Назад
          • Учебный центр
          • Курсы 1С
          • Семинары и курсы повышения квалификации
      • Наш опыт
        • Назад
        • Наш опыт
        • Бизнесу
        • Госучреждениям
      • Мероприятия
      • Прайс-лист
        • Назад
        • Прайс-лист
        • Бизнесу
        • Госучреждениям
        • Электронная подпись
      • Пресс-центр
        • Назад
        • Пресс-центр
        • Акции
        • Новости
        • Обзоры
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • +7 (343) 351-76-76
      г. Екатеринбург,
      ул. Фурманова, 124
      market@ric-1c.ru


      • Facebook
      • Вконтакте
      • YouTube

      Линия консультации по 1С

      • Главная
      • Услуги
      • Услуги 1С
      • Линия консультации по 1С
      Линия консультации по 1С
      Каждый клиент «РИЦ-1С», заключивший договор на сопровождение, имеет возможность консультироваться со специалистами компании по программным продуктам «1С».
      Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Заказать услугу
      • Описание
      • Вопрос/ответ
      Описание

      Линия консультации компании «РИЦ-1С» - это:

      • 15 специалистов - консультантов; 
      • 3 вида линий консультации. Вы можете выбрать, какой удобнее именно вам!
      • Консультанты со знанием не только программных продуктов 1С, но и бюджетного, бухгалтерского учета!
      Квалифицированные специалисты компании «РИЦ-1С» ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону 8 (343) 351-09-09 или по электронной почте: hotline@ric-1с.ru.

      сертификаты.jpg

      Линии поддержки клиентов

      Первая линия поддержки Вторая линия поддержки Приоритетная линия поддержки
      Предоставление информации по решению проблем путем консультации по телефону и удаленного просмотра рабочего стола
      Устранение проблемы специалистами компании путем выполнения работ на удаленном рабочем месте
      Данный вид приобретается в дополнении к основной линии поддержки и позволяет получить пользователю ответ в течение 30 минут

      Количество консультаций определяется тарифным планом сопровождения

      Какая информация будет необходима при обращении на линию консультации «РИЦ-1С»?

      1. Регистрационный номер программы (Можно посмотреть в документах, анкете, коробке, книжках, дисках);

      2. ИНН организации;

      3. Версия программного продукта, название конфигурации (необходимо запустить программу, далее находим меню в левом верхнем углу и выбираем закладку «Справка» и находим «О программе»).

      Чтобы получить наиболее полный, точный и быстрый ответ от специалистов, постарайтесь заранее сформулировать свой вопрос, описывающий максимально полно вашу проблему.

      Режим работы: 

      9:00-18:00 с понедельника по четверг; 

      9:00-17:00 в пятницу.

      Для получения консультации необходимо:

      • Зарегистрировать программный продукт на «Портале 1С:ИТС».
      • Иметь действующий договор ИТС (если у вас установлена базовая версия программах продуктов 1С, то договор на ИТС не является обязательным) 
      Если у вас уже есть действующий договор ИТС с другим партнером 1С, но вы хотели бы воспользоваться услугами линии консультаций компании «РИЦ-1С», мы можем с вами заключить отдельный договор на услуги линии консультаций


      Хочу больше информации, позвоните мне
      Вопрос/ответ

      Вопросы по услугам

      Что делать, если закончились все консультации в месяц?
      • Если у вас впервые возникло превышение лимита по количеству обращений, то компания «РИЦ» готова бесплатно предоставить до 2-х бесплатных консультаций.
      • Обратиться к вашему личному менеджеру отдела ИТС.
      Какая линия поддержки входит в тарифы на обслуживание программ 1С?
      Объем услуг Линии консультации определяется тарифным планом
      Мы приобрели услуги второй линии поддержки. Как будет проходить консультация – только информативно расскажут, как устранить проблему или консультант сам подключится и устранит проблему?

      Если у вас приобретены услуги второй линии поддержки, то специалист сам подключится к вашей программе и решит проблему.
      Если у вас приобретены услуги первой линий поддержки, то вы можете выбрать самостоятельно.


      • Услуги 1С
        • Линия консультации по 1С
        • Консультации по 1С
        • Обновление 1С
        • Установка и настройка 1С 8
        • Разработка 1С
        • Доработка 1С
      • Корпоративным клиентам
      • Госучреждениям
      • Сопровождение 1С:ИТС
      • Учебный центр
      Сервисы для удаленной работы
      15 лет на рынке
      15 лет на рынке Опыт и качество работы
      100 сотрудников в штате
      100 сотрудников в штате Команда профессионалов
      400 сертификатов фирмы «1С»
      400 сертификатов фирмы «1С» Проектный подход
      2000 довольных клиентов
      2000 довольных клиентов Ответственность перед клиентами
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Подпишитесь на новости сайта и получите информацию о скидках
      Компания
      О компании сегодня
      История
      Наша команда
      Лицензии и сертификаты
      Наши компетенции
      Партнеры
      Отзывы
      Работа у нас
      Реквизиты
      Карта сайта
      Продукты
      Бизнесу
      Госучреждениям
      Системное программное обеспечение
      Электронная подпись
      Услуги
      Услуги 1С
      Корпоративным клиентам
      Госучреждениям
      Сопровождение 1С:ИТС
      Учебный центр
      Центр сопровождения программ
      и информационных продуктов фирмы «1С»
      Наши контакты

      +7 (343) 351-76-76
      Пн. – Чт.: с 9:00 до 18:00
      Пт.: с 9:00 до 17:00
      г. Екатеринбург,
      ул. Фурманова, 124
      market@ric-1c.ru


      © 2021 Компания «РИЦ-1С» Более 15 лет в области автоматизации учета и управления
      Материалы сайта ric-1c.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.

      0