Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Описание
"РИЦ-1С" совместно с фирмой "1С" осуществляет техническую и методическую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.
Контакты отдела технической поддержки "РИЦ-1С" (линия консультации)Телефоны: +7 (343) 351-09-09 доб. 1
1С:Коннект: "РИЦ-1С. Линия консультаций"
Режим работы: 9:00-17:30 (местное время, по рабочим дням)
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы "1С" (линия консультаций):
Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
Email: v8@1c.ru – для пользователей программ системы "1С:Предприятие 8"
Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
Условия получения
Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С к официальной поддержке.
Поддержка ГК РИЦ-1С предоставляется пользователям в двух направлениях:- Линия консультации по вопросам использования программных продуктов 1С.
- Методическая линия поддержки по вопросам ведения бухгалтерского/кадрового учета в программных продуктах 1С.
- консультирование по работе с типовыми (не измененными) конфигурациями программ "1С";
- консультации по работе с настроенными или измененными конфигурациями программ "1С" в случаях, если логика работы и функциональные возможности настроенной конфигурации соответствуют типовой конфигурации программ "1С" или настройка (изменение) конфигураций было выполнено силами пользователей;
- консультации по работе с регламентированной отчетностью;
- информирование о выходе новых релизов программ и конфигураций, а также форм отчётности.
Инструкции
При обращении на линию консультаций "РИЦ-1С" необходимо предоставить следующую информацию:- ИНН Организации
- Версия программного продукта, название конфигурации
Цена
Количество консультаций "РИЦ-1С" определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения. Пользователи всегда имеют возможность увеличить количество консультаций за дополнительную плату:- Услуги по обращениям на «Линию консультации «РИЦ-1С»
|
|
До 5 консультаций в месяц |
Без ограничений |
|---|---|---|
|
12 месяцев |
от 1 000 руб./мес. |
от 2 000 руб./мес. |
| 6 месяцев |
от 1 150 руб./мес. |
от 2 330 руб./мес. |
| 3 месяца |
от 1 330 руб./мес. |
от 2 660 руб./мес. |
- Методическая поддержка пользователей по ведению бухгалтерского и кадрового учета
|
|
До 3 консультаций в месяц | До 5 консультаций в месяц |
|---|---|---|
|
12 месяцев |
от 2 500 руб./мес. |
от 4 000 руб./мес. |
| 6 месяцев |
от 2 750 руб./мес. |
от 4 400 руб./мес. |
| 3 месяца |
от 3 025 руб./мес. |
от 4 840 руб./мес. |
