Если Вам нужно перенести лицензию от программы 1C на новый компьютер, а регистрационный пин-код утерян, то не стоит паниковать, ведь восстановить его совсем не сложно.
Для успешного восстановления лицензии 1С Вам нужно обязательно вводить пин-код и лик-дату.
Лик-дата (LicData) - это регистрационные данные компании, которые вводились при первой регистрации лицензии. При восстановлении Вам нужно будет точно повторить эти данные с учетом символом и регистра.
Пин-код лицензии 1С 8.3 представляет собой 15-значный или 16-значный (для базовой версии) набор из произвольных цифр. Пин-код необходим для активации программной лицензии, которая в свою очередь используется для дополнительной защиты программного продукта от незаконного использования.
Если программа 1С приобреталась на одно рабочее место, то с лицензией поставляются три пин-кода (основной первичный и еще пара резервных).
Активный пин-код 1С – это уже активированный при получении лицензии код. Грубо говоря, этот код вводился последним при регистрации.
Резервные пин-коды используется в случае смены ключевых параметров компьютера (например, вы обновили Windows или увеличили оперативную память или добавили жесткий диск) либо самого компьютера. Если у Вас появилось новое рабочее место, и Вы планируете поставить на этот компьютер программу 1С, то необходимо приобрести новую лицензию с активным пин-кодом, резервный пин-код для этого не подойдет.
Каждый пин-код используется лишь один раз. Таким образом, при смене компьютера нужно вводить уже резервный пин-код, а старый (активный) уже будет недействителен - лицензия по нему автоматически аннулируется.
Представим ситуацию: вы желаете перенести лицензию "1С" на новый сервер или просто хотите обновить компьютер с установленной на нем программой "1С", но сам продукт приобретался Вами давно и Вы когда-то потеряли пин-код 1С. В этом случае даже если Вы знаете резервные пин-коды восстановить "1С" не получится, так как при восстановлении лицензии программа запросит у вас как резервный, так и активный пинкод лицензии 1С.
Для получения активного пин-кода не нужно приобретать новую лицензию. В случае утери активного пин-кода необходимо писать в техническую поддержку компании "1С". На официальном бланке организации с указанием реквизитов компании пишем заявление с указанием регистрационного номера продукта с просьбой выслать текущий (активный) пин-код. Ставим печать, подписываем и отправляем на электронную почту центра лицензирования: lic@1c.ru. Письмо отправлять необходимо с почты, на которую регистрировался кабинет 1С. Если доступ к тому e-mail утерян, то пишется отдельное заявление с указанием, что доступ к почте отсутствует. Это заявление подписывается у директора и отправляется вместе с письмом.
Если Вам нужно восстановить так же ликдату (персональные данные), то нужно так же указать это в письме.
В случае если у вас закончились резервные пин-коды для восстановления лицензии, порядок действий тот же, только в письме необходимо указать как регистрационный номер продукта, так и активный пин-код, а также причину запроса.
Имейте в виду, что фирма "1С" сможет обработать Ваш запрос только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00 по московскому времени. Ответ на вашу электронную почту, как правило, поступает в промежуток от часа до суток.